Merci d’avoir, cette année encore, distingué SWICA dans plusieurs enquêtes en lui attribuant le meilleur taux de satisfaction clientèle des assureurs-maladie. Nous mettons tout en œuvre, année après année, pour mériter cette évaluation. D’une part en innovant, comme avec le portail des thérapeutes de médecine complémentaire reconnus par SWICA, l’offre de télémédecine ou le chatbot. D’autre part – et c’est à mon sens un aspect encore plus important –, en étant toujours à vos côtés, que ce soit à travers des programmes d’accompagnement pour les malades chroniques ou en trouvant des solutions qui ne sont pas toujours évidentes. L’histoire du jeune Julijan Scap, en page 10, en est un bel exemple.

Je vous souhaite une agréable lecture.

Dr. Reto Dahinden
CEO